Zásady ochrany osobních údajů

Potvrzením a dokončením objednávky vzniká smluvní vztah mezi kupujícím a společností Provitalis. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil se zásadami ochrany osobních údajů i všeobecnými obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

Společnost Provitalis zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími závaznými právními předpisy.

Zpracování osobních údajů je dovoleno zejména tehdy, je-li nezbytné pro uzavření a plnění smluvního vztahu, na základě oprávněného zájmu správce nebo na základě výslovného souhlasu dotčené osoby.

Smluvní vztah mezi společností a kupujícím vzniká dokončením objednávky v internetovém obchodě. Kupující vyplňuje zejména jméno, příjmení, adresu (ulice, PSČ, město) a e-mailovou adresu, které jsou vyžadovány jako povinné údaje.

Bez vyplnění povinných údajů nelze objednávku zpracovat. Pokud kupující údaje neposkytne nebo uvede nepravdivé údaje, společnost si vyhrazuje právo neposkytnout příslušná práva a výhody.

Společnost není povinna údaje kupujícího předem ověřovat. V případě nesrovnalostí může kupujícího vyzvat k prokázání totožnosti a vyhrazuje si právo ověřit údaje z každé objednávky.

Údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování práv a plnění povinností vyplývajících ze smluvního vztahu. Na základě uzavření smlouvy může společnost sdílet vybrané údaje se smluvními partnery pro marketingové účely v rozsahu uvedeném v této politice.

Zpracování údajů v rámci smluvního vztahu se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, případně o čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v případech založených na souhlasu.

Kupující může ve formuláři dobrovolně uvést i nepovinné údaje. Pokud před odesláním objednávky označí, že si přeje dostávat informace o výhodách, novinkách a speciálních nabídkách, společnost tyto údaje zpracovává pro marketingovou komunikaci.

Zpracovávány mohou být i údaje získané analýzou nákupního procesu, například čas objednávky, zakoupené produkty, využité výhody nebo cenové údaje. Údaje o spokojenosti s objednávkou jsou využívány ke sledování kvality služeb a produktů.

Obsah oznámení se může lišit podle konkrétních kampaní. Speciální nabídky se mohou týkat stávajících produktů, novinek i souvisejících produktů.

Zpracování probíhá na základě souhlasu kupujícího nebo na základě oprávněného zájmu společnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, kterým je zejména reklama a průzkum trhu.

Každý kupující má právo požádat o přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a za splnění zákonných podmínek také o přenositelnost údajů.

Kupující má právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely, pro které souhlas poskytl. Odvolání souhlasu nemá zpětný dopad na zákonnost dřívějšího zpracování.

U zpracování založeného na oprávněném zájmu společnosti může kupující podat námitku, zejména pokud jde o přímý marketing. Po podání námitky společnost údaje pro tyto účely dále nezpracovává.

Kupující má dále právo získat informace o účelu zpracování, kategoriích údajů, příjemcích údajů, době uchovávání a existenci práv podle GDPR, včetně práva podat stížnost u dozorového orgánu.

Společnost poskytne kopii zpracovávaných údajů. U dodatečných kopií může účtovat přiměřený administrativní poplatek.

• Právo na přístup k údajům a informace o zpracování.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
• Právo na přenositelnost údajů ve strukturované a strojově čitelné podobě.
• Právo vznést námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu.

Kupující může svá práva uplatnit písemně na adresu společnosti, osobně na pobočce společnosti nebo e-mailem na [email protected].

Společnost žádost zpracuje bez zbytečného odkladu a nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy. O výsledku posouzení informuje kupujícího písemně nebo e-mailem.

Pokud je žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, může ji společnost v souladu s právními předpisy odmítnout.

Každý kupující má právo podat stížnost u příslušného dozorového orgánu, pokud se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů není v souladu s právními předpisy.

Společnost standardně nesdílí osobní údaje kupujících a uživatelů se třetími osobami, s výjimkou smluvních zpracovatelů, kteří údaje zpracovávají jménem společnosti a podle jejích pokynů.

Typicky jde o externí poskytovatele služeb (např. reklamní agentury nebo technické partnery), kteří zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

Údaje mohou být poskytnuty také příslušným orgánům veřejné moci, pokud tak ukládá právní předpis nebo závazná písemná žádost.

Osobní údaje jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, případně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

Nepovinné údaje jsou uchovávány pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly poskytnuty, nebo do odvolání souhlasu, je-li zpracování založeno na souhlasu.

Po uplynutí doby uchovávání společnost osobní údaje bezpečně vymaže nebo anonymizuje.